Términos y Condiciones
Este documento describe los Términos y Condiciones que rigen la contratación y el uso del Software y los demás Servicios relacionados, ofrecidos por ITLABS brindados al contratante.

Definiciones
PROVEEDOR: 
Empresa (ITLABS) que ofrece servicios de computación a sus clientes a través de una red y la instalación del software.
CLIENTE:
Persona o Empresa que contrata la licencia/suscripción de la empresa (ITLABS) y utiliza sus servicios de uso de software.
USUARIO: 
El que tiene el derecho de usar el programa de red con unas limitaciones determinadas.
SERVICIOS:
Conjunto de herramientas y funciones dentro del software que buscan satisfacer las necesidades del cliente.
SOFTWARE:
Programa de computo (TCI) con datos, componentes, procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informático.

SERVICIO Y OBJETO DE LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
OBJETO DEL CONTRATO Y GENERALIDADES DEL SOFTWARE Y/O SERVICIO
El PROVEEDOR brinda un SERVICIO por el cual el CLIENTE podrá utilizar el SOFTWARE especificado en el contrato conforme a los presentes Términos y Condiciones y en base al pago de un precio en función de su uso y cantidad de usuarios.
El PROVEEDOR brinda el SOFTWARE y todos los SERVICIOS descritos tal como son, sin ofrecer afirmación o garantía de cualquier tipo, ni explícita ni implícita, respecto a el PROVEEDOR.

ALCANCE Y LÍMITES DEL SOFTWARE Y DE LOS SERVICIOS
La puesta en marcha del SOFTWARE será llevada a cabo por el PROVEEDOR con el CLIENTE una vez que:
A)	El CLIENTE haya aceptado los presentes Términos y Condiciones, y 
B)	 Cuando el CLIENTE haya realizado el pago anticipado para la contratación.
Los SERVICIOS y la utilización del SOFTWARE será por equipo de computo y son de uso temporal no exclusivo e intransferible de conformidad con lo expuesto en los presentes Términos y Condiciones.
El SOFTWARE y/o los SERVICIOS objeto del presente acuerdo de Términos y Condiciones solamente podrán ser utilizados por el CLIENTE, quedando expresamente prohibido transferir arrendar o vender el uso de los mismos, ni efectuar cualquier otro acto de disposición distinto a lo expresamente autorizado, ya sea de forma temporal o permanente, gratuita u onerosa.
El uso autorizado por esta licencia a través de un link que recibe el CLIENTE mediante su correo electrónico registrado en el que se indicaran sus datos de ingreso, los cuales son:

	Email
	Numero de pedido
	Numero de licencia
Estos permiten al CLIENTE la utilización y acceso al SOFTWARE desde diferentes dispositivos previamente autorizados, así como los SERVICIOS relacionados que se encuentran detallados en el contrato de producto, quedando expresamente prohibida la utilización del SOFTWARE en condiciones distintas a las arriba señaladas, así como la utilización del SOFTWARE en beneficio de terceras empresas no vinculadas al contrato entre el PROVEEDOR y el CLIENTE.

LICENCIA DE USO
El CLIENTE recibe una licencia para utilizar el producto de software, más esto no implica la adquisición del mismo y/o su compra. 
ENTRADA EN VIGENCIA, DURACIÓN Y PRÓRROGA
El contrato entrará en vigencia cuando se cumplan los siguientes requisitos: 
A) Una vez que el CLIENTE haya aceptado los presentes Términos y Condiciones, 
B) Cuando el CLIENTE tenga la posibilidad de acceder a la utilización del SOFTWARE y de los SERVICIOS establecidos en el contrato de producto, recibiendo las indicaciones de acceso, nombre de usuario y clave de seguridad.
La vigencia del contrato de suscripción de licencia podrá ser de 1 mes, 6 meses o 1 año. El plazo se comenzará a contar a partir de la formalización del contrato según lo detallado en el inciso anterior.
Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato no se prorrogará automáticamente por idénticos períodos que el originalmente pactado, y se dará por finalizado hasta que este termine. Si el CLIENTE no renueva su licencia cuando esta haya terminado según los términos de su vigencia en el contrato, de manera inmediata el CLIENTE dejara de tener acceso al software. Solo hasta que decida renovar su licencia de uso.

TERMINACIÓN O CANCELACIÓN DEL SERVICIO
En cualquier caso, de resolución, terminación, rescisión, cancelación o finalización del contrato por cualquier motivo legal o por los que se estipulan en los presentes Términos y Condiciones, el CLIENTE no tendrá derecho a que se le devuelva el importe abonado, ni que se le realice repartición proporcional del importe abonado frente al tiempo que haya mediado entre la utilización del SERVICIO y la finalización del mismo.
Sin perjuicio de lo anteriormente establecido, en cualquiera de los supuestos de terminación, el PROVEEDOR se reserva el derecho de desposeer al CLIENTE del SOFTWARE y SERVICIOS contratados sin que el CLIENTE tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

TERMINOS ESPECIFICOS DE LOS PROGRAMAS
A continuación se enlistan los programas que cubre la licencia:
TCI Manager:
El programa se instala a través de un paquete de instalación, que se descarga a través de una URL que le es enviado al cliente.
Las actualizaciones se hacen de forma automática.
Se puede solicitar al cliente la desinstalación y reinstalación de la aplicación en caso de ser necesario. Esta operación no afecta la duración de la suscripción.
Programa administrador de TCI, el cual se encarga de brindar diferentes operaciones que son de ayuda al USUARIO para ejecutar funciones como transferencia de datos, fabricación de código fuente, realización pruebas unitarias, inspección de datos, gestión de componentes, transferencia de componentes a otros servidores en la misma red, habilitar un servidor de transferencia continua, habilitar un servidor como repositorio, entre otras más que se podrán y se seguirán añadiendo. 
TCIServerCore:
El programa se instala a través de un paquete de instalación, que se descarga a través de una URL que le es enviado al cliente.
Las actualizaciones las debe realizar el cliente con base en las notificaciones enviadas.
Programa que funciona como un servicio de Windows el cual está encargado de:
•	Procesar tareas que hayan sido configuradas utilizando TCI Manager.
•	Procesar comandos de un cliente autenticado con TCI Manager a través de la red de datos, para la gestión y procesamiento de los componentes de TCI dentro del equipo donde se encuentra instalado.
Librerías para el desarrollo de aplicaciones:
•	TCI.Core
•	TCI.Transactions
Portales de internet:
•	https://soluciontci.azurewebsites.net/
•	https://soluciontci.azurewebsites.net/docs/

Obligaciones y Responsabilidades del CLIENTE

Utilizar los SERVICIOS de acuerdo a las reglamentaciones y leyes vigentes. En caso de que los SERVICIOS sean utilizados por terceros, será exclusiva responsabilidad del CLIENTE especificar que dichos SERVICIOS deben ser utilizados según las reglamentaciones y leyes vigentes. El CLIENTE será el único responsable por todas las operaciones efectuadas a través del SOFTWARE y/o SERVICIO contratado.

El CLIENTE debe cumplir con todos los Términos y Condiciones de este contrato, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
EL CLIENTE debe satisfacer el precio pactado.
Se prohíbe el uso del SOFTWARE y/o del SERVICIO contrarios a la buena fe.
Mediante estos Términos y Condiciones, el Cliente se compromete a:
-	Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos que desee subir o almacenar durante la utilización del SOFTWARE y/o del SERVICIO contratado.   
-	Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada para las comunicaciones con el PROVEEDOR, ya que constituye el medio de comunicación preferente de el PROVEEDOR para la gestión ágil y fluida en la prestación del SOFTWARE y/o de los SERVICIOS como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une.

-	El PROVEEDOR se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección de e-mail del CLIENTE y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el CLIENTE debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.


-	El CLIENTE reconoce su responsabilidad para el uso que destine al software y bajo que condiciones se sujetara el mismo, si el CLIENTE decidiera burlar dichas condiciones de uso para afectar de manera directa o indirecta al PROVEEDOR se hará acreedor a las sanciones que se le impongan por la autoridad correspondiente.	

-	El CLIENTE reconoce haber comprobado que las características del SOFTWARE y/o del SERVICIO se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente de las mismas por el PROVEEDOR.

-	Las comunicaciones entre el CLIENTE y el PROVEEDOR deberán observar las normas elementales de respeto en el diálogo.

-	El CLIENTE es el único responsable de la utilización y conservación del nombre de usuario y la clave de seguridad para el ingreso y utilización del SOFTWARE y/o el SERVICIO. El uso de estos identificadores y la comunicación de los mismos, incluso a personas vinculadas con el CLIENTE o a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del CLIENTE.

-	El CLIENTE es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigencia y las reglas que tienen que ver con el comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales del uso de Internet y medios electrónicos.


INDEMNIDAD
El CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne al PROVEEDOR por cualquier reclamo o demanda de otros CLIENTES y/o Usuarios o terceros por sus actividades a través del SOFTWARE, por la utilización de los SERVICIOS o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás Políticas que surjan del sitio o de los sitios alojados en los servidores contratados por el PROVEEDOR en beneficio del CLIENTE, las cuales se entienden incorporadas al presente, o por la violación de cualesquiera Leyes o derechos de terceros.

Obligaciones y Responsabilidades de El Proveedor

En sus relaciones con el CLIENTE, el PROVEEDOR actuará con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

 El PROVEEDOR se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los SERVICIOS óptimamente, esforzándose para que el SOFTWARE/SERVICIO contratado pueda desarrollarse durante las 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control del PROVEEDOR.
En este sentido, el PROVEEDOR se reserva el derecho a interrumpir el SOFTWARE y/o el SERVICIO contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento, así como para la mejora de los propios Servicios.

El Proveedor no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al CLIENTE.

El PROVEEDOR no puede garantizar que la disponibilidad del SOFTWARE y/o de los SERVICIOS sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos Servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El CLIENTE acepta soportar dentro de los límites razonables, riesgos e imperfecciones o no disponibilidad de los Servidores Los programas utilizados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testeados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

Por tanto, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extra contractual, daños y perjuicios al PROVEEDOR por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del SOFTWARE/SERVICIO contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable y vigente.

No obstante lo anterior, si el CLIENTE detectara una falla en el SOFTWARE y/o en el SERVICIO que determine una interrupción de los mismos, el CLIENTE deberá dar cuenta de dicha falla al PROVEEDOR y esperar su pronta respuesta.

	ATENCIÓN: El PROVEEDOR recomienda, realizar una copia de todos los datos, información, archivos, documentos, etc., que el CLIENTE elija almacenar o guardar mediante la utilización del SOFTWARE y/o del SERVICIO.
El CLIENTE exonera al PROVEEDOR de toda responsabilidad ante la eventual pérdida de datos, archivos, documentos, información, etc., almacenados en el espacio del Servidor, durante la utilización del SOFTWARE y/o del SERVICIO.

En ningún caso el PROVEEDOR acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, archivos, información, documentos, etc., interrupción de negocios o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del SOFTWARE y/o del SERVICIO por no cumplir este con las expectativas del CLIENTE.

El acceso y uso al SOFTWARE y/o al SERVICIO contratado es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal manera que el PROVEEDOR no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.

FALLAS EN EL SISTEMA
El PROVEEDOR no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda tener el CLIENTE y que sea causada por fallas en el SOFTWARE, en el SERVICIO, en los Servidores, en la red Internet y/o en el sitio alojado en los servidores contratados por el PROVEEDOR.

El PROVEEDOR tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del CLIENTE como consecuencia del acceso, uso o examen del SOFTWARE, de los SERVICIOS y/o del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.

Los CLIENTES NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

El PROVEEDOR no garantiza el acceso y uso del SOFTWARE, del SERVICIO y/o del Sitio continuado o ininterrumpido. El SOFTWARE, los SERVICIOS y/o el Sitio pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al PROVEEDOR, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El PROVEEDOR no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su SOFTWARE, en los SERVICIOS y/o en el Sitio.

LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD
En ningún supuesto, el PROVEEDOR o trabajadores dependientes de él o contratados por el PROVEEDOR contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el CLIENTE del SOFTWARE, SERVICIO y/o del sitio o de los sitios que tenga el CLIENTE alojados en los servidores contratados por el PROVEEDOR.


OBLIGACIÓN DEL PROVEEDOR EN LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS DEL CLIENTE

Toda la información comercial que el CLIENTE y/o Usuario almacene o envíe al Servidor contratado por el PROVEEDOR mediante la utilización del SOFTWARE y/o del SERVICIO, ES CONSIDERADA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE EXCLUSIVA PROPIEDAD DEL CLIENTE.
En este contexto, el PROVEEDOR se obliga a mantener la confidencialidad de toda la información comercial que el CLIENTE y/o Usuario haya almacenado en virtud de la utilización del SOFTWARE.
Dicha información será mantenida en reserva por el PROVEEDOR, quien asume el deber y la obligación de no revelarla bajo ninguna forma, en todo o en parte, a ninguna persona física o jurídica que no sea parte del Contrato.
Se excluye de la categoría de información comercial confidencial toda aquella información que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad.
Ninguna de las partes (PROVEEDOR, CLIENTE y/o Usuario) adquirirá ningún derecho sobre cualquier información comercial u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El PROVEEDOR se reserva todos los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial del código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, las aplicaciones, así como la información y los contenidos recogidos a lo largo del SOFTWARE.
En virtud de lo anterior, el CLIENTE y/o Usuario reconocen que:

A) El SOFTWARE adicional que se desarrolle o incorpore contiene información amparada por las leyes de propiedad intelectual, de derechos de autor y por otras leyes aplicables, y que,
B) El PROVEEDOR es propietario de todos los derechos, títulos e intereses relativos al SOFTWARE adicional que desarrolle, personalice, configure o adapte y de otros programas suministrados o que se suministren junto con o a través del SOFTWARE, incluyendo, entre otros, todos los Derechos de la propiedad intelectual. 
El CLIENTE y/o Usuario aceptan que ni ellos ni un tercero al que ellos pudieran autorizar:

1. Copiará, venderá, ofrecerá bajo licencia, distribuirá, transferirá, modificará, adaptará, preparará obras derivadas, descompilará, realizará trabajos de ingeniería inversa, desmontará ni intentará de ningún otro modo obtener el código fuente del Software adicional desarrollado, adaptado o configurado, salvo si así se le permite; ni tampoco
2. Emprenderá ninguna acción para sortear o burlar la seguridad o las normas de uso de contenido que se faciliten, se implanten o se apliquen a través de cualquier función que contenga el SOFTWARE,


3. Utilizará el SOFTWARE para acceder, copiar, transferir, codificar o retransmitir contenido que vulnere cualquier ley o derecho de terceros.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El PROVEEDOR podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días corridos desde su publicación en el Sitio. Dentro de los 5 (cinco) días corridos y siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el CLIENTE deberá comunicar vía e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el CLIENTE acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a las partes.

COMUNICACIÓN
DUDAS O CONSULTAS
 Si tiene alguna duda o consulta sobre los Términos y Condiciones o demás políticas que rigen el uso del SOFTWARE, consulte nuestro Sitio y envíenos su comentario a través del vinculo: “Contacto”.

NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, y otras comunicaciones deberán ser enviadas por correo electrónico y correo certificado con acuse de recibo según se indica a continuación: 
soporte@r3development.mx
 La notificación se entenderá realizada cuando sea recibida por su destinatario.

JURISDICCIÓN
 La validez e interpretación de este Contrato serán regidas, interpretadas y exigidas de conformidad con las leyes de la República Mexicana y cualquier disputa, controversia y reclamo relacionado o emergente de los derechos, deberes y obligaciones de las Partes, serán regidos, interpretados y exigidos por las leyes federales en los Estados Unidos Mexicanos que resulten aplicables sin perjuicio de sus disposiciones acerca de conflicto de leyes. Las Partes acuerdan expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.